Клиент: Клиника «Лекаръ» (Рязань).
Задача: Повысить доверие к клинике, увеличить поток пациентов и получить статус «Хорошее место» в Яндекс Картах.
Проблема
Клиника имела низкий рейтинг в Яндекс Картах (3.8 из 5) из-за:
- Отсутствия ответов на негативные комментарии.
- Неполной информации в профиле: не было фото, акций, режима работы.
Решение от «Андреев Маркетинг»
- Оптимизация профиля в Яндекс Картах:
- Добавили 20+ фото кабинетов, врачей и оборудования.
- Указали все услуги, акции.
- Обновили режим работы и контакты.
- Работа с отзывами:
- Внедрили систему SMS-опроса после приема с просьбой оставить отзыв.
- Ответили на все старые отзывы (даже негативные), предложили решение проблем.
- Продвижение в соцсетях:
- Запустили рубрику «Истории пациентов» с призывом отметить клинику в Яндекс Картах.
- Разместили QR-коды с ссылкой на профиль в рекламных материалах.
Результаты:
- Рейтинг вырос с 3.8 до 4.6.
- Количество отзывов увеличилось до 125 (85% — положительные).
- Клиника вошла в ТОП-3 медицинских учреждений Рязани в Яндекс Картах.
- Получила статус «Хорошее место», который повысил доверие новых пациентов.
- Прирост потока клиентов на 40%, включая запросы «клиника с хорошими отзывами».
Хотите такую же награду для вашего бизнеса?
Обращайтесь в «Андреев Маркетинг»! Мы поможем:
- Настроить профили в картах.
- Увеличить количество позитивных отзывов.
- Создать доверительный имидж.
